Términos y Condiciones

1. Identificación de la Prestadora

El sitio y los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial "Espacio con(S)ciencia" son operados por KIM, Ayelen, CUIT 27-39054375-7, Monotributista, Domicilio electrónico: info@espacioconsciencia.com.

A los efectos de estos Términos, se denomina "Persona Usuaria" a quien navega el sitio y "Clienta" o "Cliente" a quien contrata alguno de los servicios ofrecidos.

2. Aceptación y capacidad

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, que deberá efectuarse mediante una manifestación expresa de voluntad en el proceso de contratación. La Prestadora conservará, cuando corresponda, registro de la fecha, hora y versión de los términos aceptados.

Los servicios se encuentran destinados a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. La persona contratante declara que los datos suministrados son veraces, completos y actualizados.

3. Objeto y naturaleza del coaching

Espacio con(S)ciencia brinda servicios de coaching y acompañamiento vinculados con desarrollo personal, profesional y/o de negocios, mediante sesiones individuales, talleres grupales, actividades presenciales u online y programas de acompañamiento de duración determinada.

La descripción, alcance, modalidad, duración, cantidad de encuentros, contenidos y precio de cada servicio serán los que se encuentren informados en la oferta, propuesta comercial o acuerdo particular vigente al momento de la contratación.

El coaching constituye un proceso de acompañamiento orientado al logro de objetivos definidos con la Clienta. No constituye ni reemplaza psicoterapia, tratamiento médico o psiquiátrico, ni asesoramiento jurídico, contable, financiero, tributario o de cualquier otra profesión regulada. Cuando una situación exceda el ámbito propio del coaching, la Prestadora podrá recomendar la consulta con el profesional competente.

La Prestadora no garantiza la obtención de resultados económicos, comerciales, profesionales, personales o de cualquier otra naturaleza.

Los resultados dependen, entre otros factores, de las circunstancias particulares, decisiones, acciones, dedicación y participación de cada Clienta.

4. Oferta, contratación y perfeccionamiento

La contratación se efectuará a través de los medios habilitados por la Prestadora. La oferta publicada o comunicada deberá indicar, según corresponda, el servicio ofrecido, modalidad, duración, precio, forma de pago y condiciones particulares.

El contrato se perfeccionará conforme al mecanismo de contratación informado en cada caso y, cuando corresponda, una vez acreditado el pago y confirmada la inscripción o reserva por la Prestadora.

Cuando se trate de programas de varios meses, la propuesta o acuerdo de coaching aceptado por la Clienta integrará estos Términos y tendrá carácter de condición particular del servicio.

5. Precios, medios de pago y facturación

Los precios serán los informados al momento de la contratación, expresados en la moneda indicada en la oferta e incluyendo los impuestos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Los pagos podrán procesarse mediante los medios habilitados por la Prestadora y, cuando corresponda, estarán sujetos además a los términos y condiciones del proveedor de pagos utilizado.

Los precios podrán modificarse para futuras contrataciones, sin afectar los servicios ya contratados y confirmados.

En los programas con pago fraccionado, la falta de pago de una cuota podrá dar lugar, conforme a las condiciones particulares informadas y a la normativa aplicable, a la suspensión de las prestaciones futuras hasta su regularización.

La Prestadora emitirá la documentación fiscal correspondiente de acuerdo con la normativa vigente.

6. Derecho de arrepentimiento en contrataciones a distancia

Cuando la contratación se encuentre alcanzada por el régimen legal aplicable a las relaciones de consumo celebradas a distancia, la persona consumidora podrá ejercer el derecho de revocación dentro del plazo legal vigente, sin responsabilidad alguna, en los términos de la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa reglamentaria aplicable.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento podrá efectuarse mediante el mecanismo habilitado en el sitio (incluido el Botón de Arrepentimiento cuando resulte exigible) o mediante comunicación al correo info@espacioconsciencia.com. La Prestadora efectuará los reintegros que correspondan conforme a la normativa vigente y por el medio legalmente aplicable.

La existencia, alcance y oportunidad del derecho de arrepentimiento se regirán por las normas imperativas vigentes, aun cuando existan condiciones particulares sobre cancelación o reprogramación.

7. Botón de Arrepentimiento y Botón de Baja

Cuando resulte legalmente exigible, el sitio dispondrá de los mecanismos correspondientes para ejercer el derecho de arrepentimiento y/o solicitar la baja de servicios, de conformidad con la normativa vigente sobre contratación a distancia y servicios al consumidor.

Dichos mecanismos deberán encontrarse visibles, accesibles y operativos.

8. Cancelaciones y reprogramaciones

8.1. Sesiones individuales

Las sesiones individuales podrán reprogramarse sin cargo cuando la Clienta lo solicite con una anticipación mínima de 48 horas, salvo que las condiciones particulares del servicio establezcan otra cosa. La inasistencia o cancelación fuera de dicho plazo podrá considerarse como sesión utilizada, excepto cuando exista una causa de fuerza mayor debidamente acreditada o resulte aplicable una norma imperativa que disponga lo contrario.

8.2. Talleres con fecha determinada

Las condiciones de cancelación, transferencia de cupo y/o reprogramación de talleres serán informadas en la oferta correspondiente. Cualquier condición de no reembolso quedará sujeta a los derechos inderogables reconocidos por la legislación aplicable.

Si la Prestadora cancela un taller, o modifica sustancialmente su fecha o modalidad, la Clienta podrá optar, según corresponda, por la reprogramación, el traslado a una nueva edición o el reintegro de los importes correspondientes al servicio no prestado.

8.3. Programas de varios meses

Las condiciones particulares de baja, cancelación, cuotas, sesiones pendientes y eventuales reintegros constarán en la propuesta o acuerdo de coaching correspondiente. No se considerarán renunciados derechos que la normativa aplicable reconozca con carácter imperativo.

9. Modalidad online y presencial

En las actividades online, la Clienta será responsable de contar con conexión a Internet, dispositivo y condiciones técnicas razonablemente adecuados. La Prestadora no será responsable por interrupciones imputables exclusivamente a la conectividad, equipo o entorno de la Clienta.

Cuando una falla técnica sea imputable a la Prestadora y afecte sustancialmente la prestación, esta procurará reprogramar la instancia sin cargo o adoptar la solución que corresponda conforme a las circunstancias.

Las condiciones particulares de actividades presenciales (lugar, fecha, horario y eventuales requisitos de ingreso) serán informadas en cada propuesta.

10. Grabaciones

Las sesiones o talleres no serán grabados por la Prestadora sin informar previamente su finalidad y obtener, cuando corresponda, el consentimiento requerido.

Las Clientas y participantes no podrán grabar, fotografiar, filmar, retransmitir, publicar ni difundir las sesiones, talleres, materiales o intervenciones de otras participantes sin autorización previa y escrita de la Prestadora y, cuando corresponda, de las personas involucradas.

Cuando una actividad sea grabada con consentimiento, se informará la finalidad, modalidad de utilización, acceso y conservación de la grabación de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Obligaciones de la Clienta

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para la prestación.
• Asistir a las sesiones y participar activamente en el proceso.
• Respetar las reglas de convivencia y confidencialidad aplicables a las actividades grupales.
• No utilizar los servicios, materiales o canales de comunicación para fines ilícitos, abusivos o que afecten los derechos de terceros.
• Adoptar de manera autónoma las decisiones personales, profesionales, comerciales o financieras que considere pertinentes, sin atribuir a la Prestadora la toma de tales decisiones.

12. Conducta en actividades grupales

Las actividades grupales deberán desarrollarse en un marco de respeto, buena fe y confidencialidad. No se admitirán conductas de agresión, acoso, discriminación, amenazas, interrupciones deliberadas y reiteradas, divulgación de información confidencial de otras participantes ni cualquier comportamiento que afecte gravemente el normal desarrollo de la actividad.

Ante un incumplimiento, la Prestadora podrá efectuar una advertencia y, en caso de persistencia o gravedad, disponer la exclusión de la participante de la actividad correspondiente, respetando en todo caso los derechos reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.

La exclusión no afectará derechos de reintegro o compensación que pudieran corresponder legalmente respecto de prestaciones no realizadas.

13. Confidencialidad

La Prestadora tratará como confidencial la información personal o profesional que la Clienta comparta en el marco del servicio y no la divulgará, salvo autorización de la Clienta, obligación legal, requerimiento de autoridad competente o situación excepcional en la que resulte necesario actuar para prevenir un riesgo cierto e inminente para la vida o integridad de una persona, conforme a la normativa aplicable.

En actividades grupales, cada participante deberá mantener reserva respecto de la información personal o confidencial que otras personas compartan. La Prestadora no puede garantizar el cumplimiento de esta obligación por terceros, aunque podrá adoptar medidas frente a incumplimientos de los que tome conocimiento.

La Prestadora podrá utilizar experiencias o casos con fines de formación, supervisión o comunicación únicamente cuando se encuentren adecuadamente anonimizados y no permitan razonablemente identificar a la persona involucrada, salvo autorización expresa.

14. Propiedad intelectual y uso de materiales

Los contenidos, textos, materiales, workbooks, presentaciones, ejercicios, recursos, metodologías y demás elementos entregados o puestos a disposición por la Prestadora se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

La contratación otorga a la Clienta una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no comercial para utilizar los materiales durante y, cuando corresponda, después de la prestación, exclusivamente para sus fines personales y/o profesionales propios.

Queda prohibida, salvo autorización previa y escrita, la reproducción, distribución, publicación, comercialización, reventa, cesión, puesta a disposición de terceros, transformación o utilización de los materiales para desarrollar productos o servicios de terceros.

La contratación de un servicio no implica cesión de derechos de propiedad intelectual ni transferencia de titularidad sobre la metodología, contenidos o materiales.

15. Testimonios, imagen y voz

La Prestadora no utilizará el nombre, imagen, voz, fotografía, video o testimonio identificable de una Clienta con fines publicitarios o promocionales sin contar con la autorización correspondiente.

La autorización deberá ser independiente de la aceptación de estos Términos y podrá establecer el alcance de los usos autorizados. Cuando corresponda, podrá revocarse para usos futuros, sin afectar aquellos usos legítimamente realizados con anterioridad.

16. Responsabilidad

La Prestadora responderá por los incumplimientos que le sean legalmente imputables, de conformidad con la legislación aplicable.

En ningún caso estos Términos deberán interpretarse como una renuncia o limitación de derechos inderogables reconocidos a las personas consumidoras, ni como una exclusión de responsabilidad cuando la ley no permita tal exclusión.

La Prestadora no será responsable por decisiones personales, profesionales, comerciales o financieras adoptadas autónomamente por la Clienta a partir de la información o acompañamiento recibido, siempre que no exista un incumplimiento imputable a la Prestadora.

Cualquier eventual limitación cuantitativa de responsabilidad que pudiera establecerse en condiciones particulares se aplicará únicamente en la medida en que resulte jurídicamente válida y no afecte derechos irrenunciables.

17. Caso fortuito y fuerza mayor

La Prestadora no será responsable por demoras o imposibilidad de cumplimiento causadas por acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable, en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.

Ante tales circunstancias, la Prestadora procurará reprogramar la actividad, sustituir la modalidad o adoptar la solución que resulte razonable y jurídicamente procedente. Cuando corresponda, reintegrará la parte del servicio que no hubiera sido prestada.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Espacio con(S)ciencia, que forma parte integrante de la relación contractual. El tratamiento se efectuará conforme a la Ley 25.326, su normativa reglamentaria y las disposiciones vigentes de la autoridad competente.

La Clienta podrá ejercer los derechos que la legislación reconoce respecto de sus datos personales mediante el canal de contacto indicado en la Política de Privacidad.

19. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones vinculadas con la contratación podrán realizarse mediante el correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto informados por la Clienta y habilitados por la Prestadora, de acuerdo con la finalidad y condiciones comunicadas.

La Clienta deberá mantener actualizados sus datos de contacto y revisar las comunicaciones recibidas, incluyendo, cuando corresponda, las carpetas de correo no deseado.

20. Modificaciones de los Términos

La Prestadora podrá actualizar estos Términos para futuras contrataciones, identificando la fecha y versión correspondiente. Las modificaciones no afectarán las condiciones esenciales de servicios ya contratados, salvo que una norma aplicable disponga otra cosa o que la modificación resulte más favorable para la Clienta.

Las modificaciones sustanciales que resulten relevantes para servicios de ejecución continuada serán comunicadas por medios razonables cuando corresponda.

21. Integridad y divisibilidad

Estos Términos, junto con la oferta, propuesta o acuerdo particular y la Política de Privacidad, constituyen el marco contractual aplicable al servicio contratado.

Si alguna disposición fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, que conservarán plena vigencia en la medida permitida por la ley.

La falta de ejercicio de un derecho por parte de la Prestadora no implicará renuncia al mismo.

22. Ley aplicable

La relación contractual se regirá por las leyes de la República Argentina, incluyendo, cuando corresponda, la normativa de defensa del consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normas aplicables.

23. Jurisdicción

En las relaciones que no revistan carácter de relación de consumo, las partes acuerdan someter cualquier controversia derivada de la contratación, interpretación, ejecución o extinción de la relación contractual a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Cuando la relación revista carácter de consumo, será competente el tribunal que corresponda de conformidad con las normas imperativas aplicables, en particular las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación y de la Ley 24.240. La presente cláusula no podrá interpretarse como una renuncia, restricción o limitación de los derechos procesales reconocidos legalmente a la persona consumidora.

24. Reclamos y mecanismos de solución

La Clienta podrá formular consultas o reclamos a info@espacioconsciencia.com. La Prestadora procurará responderlos dentro de un plazo razonable y, cuando corresponda, podrá proponer mecanismos de solución directa, sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a recurrir a los organismos administrativos o judiciales competentes.

25. Defensa del consumidor

Cuando corresponda, la persona consumidora podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley 24.240 y demás normativa aplicable y acudir a la autoridad de aplicación de defensa del consumidor de su jurisdicción.

26. Aceptación

La aceptación de estos Términos deberá realizarse mediante una manifestación expresa de voluntad en el mecanismo de contratación habilitado. La Prestadora conservará, cuando corresponda, la evidencia de la versión aceptada, junto con la información de la contratación.

Documento en revisión legal, sujeto a cambios.

Política de Privacidad

Este sitio recopila datos personales a través de sus formularios de contacto, newsletter y checkout: nombre, apellido, email y, en los casos donde corresponde, teléfono. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar pagos y reservas, enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, responder consultas recibidas por el formulario de Contacto, y enviar el newsletter a quienes se suscriben voluntariamente.

Los datos se procesan y almacenan a través de los siguientes proveedores externos: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Airtable (gestión de contactos), Resend (envío de emails transaccionales), systeme.io (gestión del recurso gratuito/challenge) y Google Analytics (analítica de uso del sitio, mediante cookies).

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de la República Argentina, la persona usuaria tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@espacioconsciencia.com.

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